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  • 대한민국 공무원 민원 응대 설명서[개정판]
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    eBOOK [경제/비즈니스]
    대한민국 공무원 민원 응대 설명서[개정판]
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    현장 경험을 농축한 실전 민원 응대법 2021년 민원 발생량은 총 1465만 26건이었다. 전년보다 20.7퍼센트 증가한 결과다. 그중 53퍼센트(775만 5364건)가 민원 소통의 최일선인 지방자치단체로 ...
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